退換貨須知

凡於 Double Dribble 線上購物的顧客,均享有共7天的鑑賞期 (猶豫期)之權益。

若您對收到的商品有疑慮,請將收到商品及發票妥善保存,並依據以下方式進行退換貨事宜。

符合退款退貨條件:
須確保商品為全新狀態且包裝完整(含完整商品吊卡、包裝等),否則不接受退換貨。
*如有實體發票,應連同發票一併退回,否則Double Dribble有權利拒絕您的退貨退款要求。

無條件退換貨:
1.商品與訂購之商品不符合。
2.商品有瑕疵或於運送過程中損壞。

以下狀況,恕不接受退換貨:
1.到貨超過七天以上的商品。(自到貨的隔天開始起算,包含國定假日、例假日)
2.經回收後發現發現沾粉、髒污,或經水洗滌。
3.商品吊卡損毀、剪卡。
4.寄送國外之商品。
5.客製化商品。
6.Double Dribble產品均使用回收球類製作,若因回收材質表面磨損、些微褪色...等等為正常現象,恕不接受退換貨。
7.依消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則,個人衛生用品因基於衛生考量,拆封後恕不接受退貨。
 

退換貨方式
1.請聯絡我們(email:dbdrservice@gmail.com),以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上)。
2.商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(含完整商品吊卡、包裝等)。
3.收到您的來信且確認無誤後,我們將會安排專人與您聯繫。
4.若經判定為無條件退換貨商品,七天內接受無條件退換貨,訂購人不需負擔任何費用。

退款須知
收到商品經檢驗確認後,將有專人通知退款狀態。若您的退款、退貨被批准,我們將循訂單原管道退款至您的指定信用卡或指定帳戶。退款入帳時間依發卡銀行或銀行作業天數而定,請向您的發卡機構或銀行確認。

*退款金額為原訂單商品總金額且不包含運費。

退換貨運費
若您提出退換貨、退款申請,經客服確認後將商品寄出,您需自行支付此階段的運費,且不會包含在退款金額內。

連絡我們

有任何問題可於服務時間內,以下列方式詢問我們:
信箱dbdrservice@gmail.com
客服電話:04 2631 3530(周一~周五 10:00~18:00,例假日除外)
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